Quick Search

องค์กรที่ดี คือ องค์กรที่สมาชิกทุกคนร่วมกันสร้างผลงานอย่างเต็มความสามารถ แต่บางครั้งผลลัพธ์ก็ไม่เป็นตามที่ตั้งใจ เพราะเกิดความบาดหมางหรือไม่เข้าใจกัน

ฮิโรโกะ มิซุชิมะ จิตแพทย์ผู้ริเริ่มจิตบำบัดสัมพันธภาพระหว่างบุคคล คนแรกของญี่ปุ่น กล่าวว่า คนสำคัญที่คอยส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลก็คือ หัวหน้านั่นเอง เพราะเมื่อหัวหน้าสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในที่ทำงานได้ก็จะเป็นที่ชื่นชอบของลูกน้อง ความร่วมมือร่วมใจในการทํางานก็ย่อมเพิ่มขึ้นด้วย

หนังสือเล่มนี้กล่าวถึงบทบาทของหัวหน้าในการกระชับความสัมพันธ์และกำจัดความขัดแย้ง ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง ลูกน้องด้วยกันเอง หรือลูกน้องกับบุคคลภายนอก รวมถึงการสร้างแรงผลักดันในการทํางาน ดังนี้

หัวหน้าต้องไม่ตัดสินเวลาลูกน้องทําผิดพลาด แต่ตักเตือนอย่างชาญฉลาด - หัวหน้าต้องรู้ว่ากรณีไหนควรคุยตัวต่อตัว และกรณีไหนควรคุยเป็นกลุ่ม

- หัวหน้าต้องตรวจสอบว่าอีกฝ่ายเข้าใจเจตนาที่แท้จริงหรือไม่

หัวหน้าต้องฟังลูกน้องโดยปราศจากอคติ

- หัวหน้าต้องไม่ละเลยปัญหาสุขภาพจิตของลูกน้อง

เชื่อเหลือเกินว่า หนังสือเล่มนี้จะเป็นคู่มือกำจัดความเครียดในที่ทำงาน เพื่อสร้างสุดยอดทีมที่แข็งแกร่งและเติบโตอย่างไม่สิ้นสุดแน่นอน